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關於PassTo

PassTo信用卡提供哪些服務?
PassTo信用卡是一種資產抵押的信用卡。客戶可以使用其抵押的資產來進行購物、消費,並使用ATM提現功能來提取現金。萬事達卡的全球網絡使得支付變得簡單和便利,無論是在線購物還是在海外簽單,一旦持卡人注入了抵押資產。
誰有資格申請PassTo信用卡?
如果您符合以下條件,您可以申請PassTo信用卡:
  • 持有身份證、護照或駕照
  • 年滿18歲
  • 未受聯合國制裁的國家/地區

操作指南

帳戶註冊
  1. 前往PassTo網站:https://passtocredit.io
  2. 點擊首頁右上角的“註冊”按鈕
  3. 輸入您的手機號碼
  4. 獲取驗證碼
  5. 設置您的登錄密碼
  6. 點擊“確定”完成註冊
信用卡申請
  1. 前往PassTo網站:/login
  2. 選擇您想申請的信用卡類型
  3. 填寫個人信息(例如姓名、性別、國籍等)
  4. 提交有效身份證件/護照/駕駛證的照片(正面和反面)
  5. 提交身份證/護照/駕駛證的有效期和出生日期等信息
  6. 選擇申請實體卡
  7. 填寫地址以收取信用卡
  8. 選擇偏好的推廣信息語言
  9. 同意條款和條件,同意收集個人信息,並同意接收市場推廣信息
  10. 點擊“提交申請”
  11. 批准過程通常需要2個工作日
  12. 收到通過短信批准後,登錄網站支付信用卡費用
  13. 收到信用卡費用後,卡片將被發出
KYC驗證

KYC所需文件:

有效身份證/護照/駕駛執照正反面照片

KYC所需提供的信息:

  1. 完成註冊、KYC和啟用您的PassTo帳戶並登錄
  2. 點擊登錄後頁面右側的“抵押品注資”
  3. 系統會在注資成功後發送消息
  4. 帳戶餘額將自動更新

審批時間:

通常需要2個工作日。

注資抵押品

完成啟用程序後,您需要注入抵押品以獲得信貸額度。

  1. 完成註冊、KYC和啟用您的PassTo帳戶並登錄
  2. 點擊登錄後頁面右側的“抵押品注資”
  3. 系統會在注資成功後發送消息
  4. 帳戶餘額將自動更新
抵押流程(證券物業貴金屬)
  1. 確保信用卡已經被啟動
  2. 信貸申請:把相關抵押品文件發送電郵至[email protected], 標題請註明「個人信貸申請」,以貴金屬實物抵押者亦可經電郵查詢借貸額度及預約交收詳情。
    證券抵押 - 提供實物證券
    物業抵押 - 提供樓宇正契
    貴金屬實物抵押 - 指定地點進行交收
  3. 信貸批核:客服會以電郵回覆可借貸金額審核結果,抵押品審核可借貸之總額度可參考最高信用額度為股票市值的六成、物業市值的兩成,貴金屬市值的八成等。
  4. 借貸確認:簽署借貸合約及提交文件正本
  5. 信用卡加額:合約及文件正本收到後,信用額度會加到信用卡帳戶
信用卡挂失
  1. 前往PassTo網站:https://passtocredit.io並登錄
  2. 點擊“報失”按鈕
  3. 點擊“發送驗證碼”按鈕
  4. 輸入發送到您手機上的OTP(一次性密碼),然後點擊“確認”

之後,我們將封鎖您現有的信用卡,您可以將余額提取或轉移到新卡上。請聯繫我們的客戶服務以進行進一步的程序。

即時鎖卡

無論您懷疑有未經授權的交易或出於其他原因,您都可以暫時鎖定您的信用卡以保護您的資金安全。您可以隨時解鎖您的信用卡並正常使用。

  1. 前往PassTo網站:https://passtocredit.io並登錄
  2. 點擊“鎖卡”按鈕
  3. 點擊“發送驗證碼”按鈕
  4. 輸入發送到您手機上的OTP(一次性密碼),然後點擊“確認”
信用額度設置

PassTo支持用戶自行調整单日消費限額和单日ATM提款限額:

  • 白金卡持有人可享受高達200,000港元的单日消費限額和高達200,000港元的单日ATM提款限額。
  • World Elite卡持有人可享受高達5,000,000港元的单日消費限額和高達5,000,000港元的单日ATM提款限額。
  1. 前往PassTo網站:https://passtocredit.io並登錄
  2. 點擊“額度設置”按鈕
  3. 設置所需的信用額度
  4. 點擊“確認”按鈕

如何保障資金安全?

交易通知
避免信用卡詐騙的最佳工具之一是交易通知,啟用您的PassTo信用卡帳戶通知功能可以更快速和方便地監控信用卡消費、跟蹤付款和保護帳戶免於身份盜竊。
即時鎖卡
鎖卡是一種安全功能,允許您阻止信用卡上的新授權。如果您暫時遺失了您的信用卡,鎖定功能可以防止罪犯在未報失或被盜用之前使用它。一旦您找到您的卡片,您可以解鎖它並正常使用。
3D Secure
為了提供額外的防欺詐保護,3D Secure(3DS)要求客戶在付款時與信用卡發行人完成額外的驗證步驟。通常,您會被引導到Key Solution Venture LTD網站上的驗證頁面,並需要輸入發送到您手機上的OTP(一次性密碼)。
CVC2
CVC2是一種用於信用卡未出現在現場的交易的安全功能。它是一個三或四位數的值,為我們的支付系統提供了對您的信用卡真實性的檢查。

PassTo信用卡使用場景

日常使用
  • 支持與支付寶、微信支付、美團外賣、拼多多、Paypal、天貓國際等綁定。
  • 支持透過萬事達全球網絡進行付款或購物。
  • 支持在中國大陸官方蘋果網站上直接綁定購買iPhone和Mac產品。
與第三方應用程序綁定

如何將微信、支付寶和美團綁定到PassTo信用卡上?

  1. 打開應用程序,進入銀行卡綁定頁面。
  2. 輸入您的卡號、到期日(MM/YY)和CVC代碼。
  3. 點擊“添加銀行卡”完成流程。
如果支付寶或微信綁定失敗,或支付過程中出現問題該怎麼辦?
  • 如果支付寶綁定失敗或支付失敗,請點擊“風控解除教程”,上傳PassTo首頁的屏幕截圖。或聯繫支付寶客服,聲明此卡為虛擬卡,等待解鎖。
  • 如果微信綁定失敗或支付失敗,請先向微信客服投訴。通常,上傳PassTo個人帳戶頁面的屏幕截圖(帶有您的拼音名)就足夠了。或直接致電微信客服95017,聲明此卡為虛擬卡,沒有盜竊嫌疑,等待解鎖。
為什麼會出現風控問題,如何避免?

在支付過程中遇到風控問題是很正常的,不必擔心。您可以通過以下步驟避免此問題:

  • 避免在綁定後第一次購買時購買虛擬產品,例如充值手機費用。
  • 對於第一次購買,建議在大型連鎖店進行支付,例如KFC的微信小程序。
  • 避免在第一次購買時進行大額購買或超出卡片餘額。
  • 從小額購買開始,逐步增加金額,逐步提高信用額度,以免觸發風控。
  • 在使用前確保卡片已充足餘額。如果支付過程中餘額不足,可能會觸發商家的風控措施,影響未來使用。

常見問題解答

為什麼我的交易失敗了?

餘額不足

餘額不足是指帳戶沒有足夠的可用資金來完成交易或支付,因此交易將因餘額不足而被拒絕。

如果交易因餘額不足而被拒絕,您需要為您的帳戶注入足夠的擔保品,以確保它們有足夠的餘額完成交易。

卡片已鎖定

  • 由Mastercard鎖定:當信用卡觸發可疑交易或風控規則時,Mastercard將鎖定卡片以防止用戶進一步損失。如果您的卡片已鎖定且無法進行交易,請聯繫我們的客戶服務代表進行協助。
  • 由用戶鎖定:用戶還可以在其信用卡帳戶內鎖定其信用卡。如果您已經鎖定了您的信用卡,在進行任何交易之前請記得解鎖。如果您嘗試多次交易而未解鎖您的卡片,Mastercard可能會鎖定您的信用卡。如果您已經解鎖了卡片仍然無法進行交易,請聯繫我們的客戶服務代表進行協助。

商戶POS系統未有更新

由於商戶沒有定時更新發卡機構名單到刷卡機(POS)系統,因此我們的信用卡不能用於該商户交易,需要和商户聯繫付款安排。

商戶有指定信用卡付款

某些商戶僅接受特定發卡機構的信用卡付款,您必須聯絡商戶的客戶服務以取得更多資訊。

轉賬後,我的餘額沒有增加

如果您轉賬後餘額沒有增加,可能是系統仍在處理和確認轉賬。請等待一段時間以完成轉賬。

如果您等待了超過10分鐘,您的餘額仍未增加,可能是轉賬出現問題。以下是一些可能的原因:

  • 您轉出資產的平台尚未處理轉賬。您可以在您轉出資產的平台上檢查交易狀態。
  • 您用於轉賬的地址可能存在錯誤。請檢查交易TXID,並聯繫我們的客戶服務代表進行協助。
退款相關信息

退款政策

所有信用卡的年費和行政費用均不予退還。希望申請退款的客戶必須直接聯繫商家,退款將返回原付款渠道。由於國際結算程序,退款流程可能需要3-7個工作日。

為什麼交易失敗,但我的款項已被成功扣除?

這可能是由於第三方支付系統和Mastercard清算網關之間的通信失敗。儘管付款似乎已被扣除,但這只是一個預授權凍結。退款流程需要3-7個工作日返回原付款渠道。在此期間請耐心等待。